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« Ce n’est pas seulement une question de salaire – quoique je n’aie pas à me plaindre de ce côté-là. J’aime interagir avec les clients et établir un contact personnel avec eux. Leurs commentaires positifs sont une grande source de satisfaction. Je vois que ce que je fais est utile. »

Lucy De Carolis
Analyste, services à la clientèle
Toronto, Ontario